Política de Trocas e Devoluções na Rituals and Co.
Na Rituals and Co., entendemos que suas escolhas são pessoais, e queremos garantir que sua experiência conosco seja excepcional. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer flexibilidade e transparência, garantindo que você esteja satisfeito com cada compra.
Trocas e Devoluções: Caso deseje trocar ou devolver um produto, você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra. Basta enviar um e-mail para [[email protected]] indicando o motivo da troca ou devolução. Em resposta, forneceremos as instruções e o endereço para o retorno da encomenda.
Condições para Troca ou Devolução:
Opções Disponíveis: Escolha entre reembolso, vale-compras ou troca por outro produto de valor equivalente. No caso de estorno, este será realizado pela empresa do cartão utilizado na compra ou, para boletos e transferências, o reembolso será efetuado pela Rituals and Co.
Custos de Frete: Os custos do frete inicial e final para troca do produto são de responsabilidade do comprador. (em aberto)
Processo de Reembolso: O reembolso/estorno será processado após a confirmação de que o produto se encontra em perfeito estado. Não reembolsamos o custo do frete, apenas o valor do produto.
Garantia Além dos 7 Dias: Na Rituals and Co., a satisfação do cliente é uma prioridade. Após os 7 dias corridos, permanecemos comprometidos em resolver qualquer problema relacionado a defeitos ou danos nos produtos.
Garantia de Qualidade na Rituals and Co.
Na Rituals and Co., dedicamos cuidado e atenção a cada produto para garantir a sua satisfação. Nossa garantia é um compromisso com a qualidade, proporcionando a você tranquilidade ao escolher nossos produtos.
Garantia de 30 Dias: Garantimos a troca de qualquer produto com defeito, desde que não seja resultado de mau uso ou armazenamento incorreto, durante os primeiros 30 dias após a compra. Basta enviar um e-mail para [[email protected]] com fotos e vídeos dos defeitos apresentados.
Danos no Transporte: Se você receber seu pedido com danos na embalagem ou no produto, como vidro quebrado, entre em contato conosco imediatamente. Envie fotos e vídeos para [[email protected]] ou pelo WhatsApp para (XX) XXXX-XXXX em até 24 horas após o recebimento.
Responsabilidade da Rituals and Co.: Nos comprometemos a embalar cuidadosamente os produtos, mas compreendemos que acidentes podem acontecer durante o transporte. Assumimos total responsabilidade pelos custos do frete em casos de defeitos ou danos.
A Rituals and Co. está aqui para garantir que sua experiência seja impecável. Conte conosco para proporcionar soluções rápidas e eficientes, reafirmando nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
